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バリ恋ツアーからのメールが届かない場合の対処方法

1.お申し込み、お問合せ時の自動返信メールが届かない場合の考えられる原因と対策

原因
(1)迷惑メールとして分類されている。
(2)全てのインターネット・メールを着信拒否している。(携帯電話メールの場合はこれが多いです)。
対策
・まず迷惑メール・フォルダ内を探して見てください。見つかったら迷惑メールでないと宣言し、受信フォルダに移動してください。
・(2)の場合、一時的に全てのインターネット・メールを着信許可してください。着信許可をしたら、もう一度お申し込みください。
・自動返信メールが到着したら、インターネット・メールは着信拒否しても構いませんが、 「info@balikoi-tour.com」は
着信許可リストに入れてください。

(3)メールアドレスが正しくない
・入力したメールアドレスを確認してください。
・もしそれが正しかったら当方のメール・システムで認識できない不正アドレス形式なので、別のメールアドレスを使用してください。
 例えばアドレス中に同じ記号が連続する(「..」など)、@の直前直後に英数字以外がある、全角文字が含まれている、などは不正です。

・それでもだめならLINEでお問合せ下さい。

2.自動返信メールは届いたが、24時間経っても返信がない場合の考えられる原因と対策


原因
・当方からの返信は、 info@balikoi-tour.com (もしくは balikoitour@gmail.com) からお送り致します。
・返信メールが届かない場合は、迷惑メールとして分類されているか、インターネット・メールを着信拒否をされていることが考えられます。
対策
・まず迷惑メールとして分類されていないかどうか、迷惑メール・フォルダ内を探してください。
見つかったら迷惑メールでないと宣言してください。またはこれらのメール・アドレスをセーフリストに入れてください。
・「全てのインターネット・メール」もしくは上記のアドレスを着信拒否されている場合は、これらのメール・アドレスを着信許可リストに入れてください。

・これらの対策・確認が済みましたら、上記アドレス宛てご連絡ください。
・それでも返事が届かない場合は、お客様とご連絡ができませんので、お申し込みはキャンセルとさせていただきます。

3.セーフリスト、着信許可リストに入れる方法

・セーフリスト、着信許可リストに入れる方法は、携帯電話会社のサポートに尋ねるか、メール・ソフト(アプリ)のヘルプ等を参照してください。


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2019/01/20 (日) (JST)       

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メインが携帯メールの場合は、あればサブとしてインターネット・メールを入力してください。
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右側でアンダーラインの付いた選択肢を一つ選び、その下の情報を入力または選択してください。

 選択肢一覧
 ・現在バリ旅行を考えている場合
 ・バリ恋ツアーからのメールが届かない場合
 ・ご利用されてのご感想
 ・その他のお問合せ
現在バリ旅行を考えている場合
 ご宿泊予定ホテルまたは地域
 

 バリ島滞在期間
  例:「2019/4/28-2019/5/5」「今年3月」
 

 ご利用人数
  例:「男性2、女性2、子供1」「女性3人位」
  (男性女性は12歳以上、子供は11歳以下)
 

 メール連絡可能日時
 現在旅行開始前(日本時間)
  例:「4/29 18:00まで」「未定」等
 現在バリ滞在中(バリ時間)
  例:「常時可」「本日18:00~20:00」等
 

 バリ島旅行の経験
  例:「今回が初めて」「経験あり」等
 

バリ恋ツアーからのメールが届かない場合
 申込時の自動返信メールは届いている
 申込時の自動返信メールが届いていない

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その他のお問合せ

(バリ滞在中において、催行についてのご要望・クレーム等は、予約時にお知らせしている電話または手配担当者のLINE宛てにお願いします)
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