１．お申し込み、お問合せ時の自動返信メールが届かない場合の考えられる原因と対策
原因
（１）迷惑メールとして分類されている。
（２）全てのインターネット・メールを着信拒否している。（携帯電話メールの場合はこれが多いです）。
対策
・まず迷惑メール・フォルダ内を探して見てください。見つかったら迷惑メールでないと宣言し、受信フォルダに移動してください。
・（２）の場合、一時的に全てのインターネット・メールを着信許可してください。着信許可をしたら、もう一度お申し込みください。
・自動返信メールが到着したら、インターネット・メールは着信拒否しても構いませんが、
「info@balikoi-tour.com」は
着信許可リストに入れてください。
（３）メールアドレスが正しくない。
・入力したメールアドレスを確認してください。
・もしそれが正しかったら当方のメール・システムで認識できない不正アドレス形式なので、別のメールアドレスを使用してください。
例えばアドレス中に同じ記号が連続する(「..」など)、@の直前直後に英数字以外がある、全角文字が含まれている、などは不正です。
・それでもだめならLINEでお問合せ下さい。
２．自動返信メールは届いたが、24時間経っても返信がない場合の考えられる原因と対策
原因
・当方からの返信は、
info@balikoi-tour.com (もしくは balikoitour@gmail.com) からお送り致します。
・返信メールが届かない場合は、迷惑メールとして分類されているか、インターネット・メールを着信拒否をされていることが考えられます。
対策
・まず迷惑メールとして分類されていないかどうか、迷惑メール・フォルダ内を探してください。
見つかったら迷惑メールでないと宣言してください。またはこれらのメール・アドレスをセーフリストに入れてください。
・「全てのインターネット・メール」もしくは上記のアドレスを着信拒否されている場合は、これらのメール・アドレスを着信許可リストに入れてください。
・これらの対策・確認が済みましたら、上記アドレス宛てご連絡ください。
・それでも返事が届かない場合は、お客様とご連絡ができませんので、お申し込みはキャンセルとさせていただきます。
３．セーフリスト、着信許可リストに入れる方法
・セーフリスト、着信許可リストに入れる方法は、携帯電話会社のサポートに尋ねるか、メール・ソフト（アプリ）のヘルプ等を参照してください。